Vamos a hablar de un tema poco tratado en el sector de la administración de fincas: La gestión de las emociones, las habilidades sociales y las herramientas que podemos trabajar para lograr nuestros objetivos.😉
Todos y todas nos hemos encontrado con conflictos entre propietarios en una junta, o hemos tenido que lidiar con personas enfadadas y clientes difíciles. 😡
Hay veces en las que capeamos las situaciones gracias a nuestra mano izquierda y nuestras «tablas» en este oficio, pero del mismo modo esas situaciones tensas nos generan incomodidad, enfado y estrés, 😥 que no siempre sabemos cómo gestionar para no llevárnoslas a casa una vez terminada la jornada.
Como nos explica en esta entrevista Ana Cerezuela, Directora del Centro de psicología y logopedia OMA existe un abanico muy amplio de herramientas y técnicas para aprender una nueva habilidad que nos va a ayudar mucho: La gestión de las emociones.
¡No te pierdas esta entrevista!